Responsable du traitement
OnceUponSuccess, nom commercial TaCom avec Lu, entrepreneure individuelle, SIREN 914 960 810. Contact : contact@tacomaveclu.fr.
Données traitées
- Identité et coordonnées : nom, prénom, e-mail, téléphone, compte social.
- Données professionnelles et de facturation : entreprise, SIREN/SIRET, TVA, adresse et historique de commande.
- Données de projet : réponses aux formulaires, contenus transmis, validations, documents et échanges.
- Données de compte : identifiant, traces techniques de connexion et droits d’accès.
- Données de paiement : statut, référence et montant. Les données bancaires sont saisies directement chez Mollie et ne sont pas stockées par TaCom avec Lu.
Finalités et bases légales
- Devis, commandes, paiements, livrables et espace cliente : exécution du contrat et mesures précontractuelles.
- Facturation et comptabilité : obligation légale.
- Demandes de contact et suivi de la relation : intérêt légitime à répondre et administrer l’activité.
- Newsletter et communications commerciales : consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription.
- Sécurité et prévention des abus : intérêt légitime à protéger le site, les comptes et les données.
Questionnaire « Teste ta com »
Le questionnaire recueille ton prénom, ton compte Instagram, tes réponses sur ton activité et tes préférences de communication, ainsi que ton e-mail si tu choisis de le renseigner. En mode préparation, ces réponses restent dans ton onglet. Lorsque les demandes sont ouvertes, elles ne sont transmises à TaCom avec Lu qu’après ta validation, pour préparer le retour demandé et échanger avec toi à ce sujet. Avec ton accord, Apify récupère les éléments publics accessibles de ton profil Instagram (nom, bio, publications et visuels disponibles). OpenAI reçoit les informations sur ton activité et tes préférences de communication ainsi que les éléments récupérés, pour générer un retour automatisé selon la grille de Lu. Ton e-mail et le lien personnel de restitution ne sont pas transmis au modèle. Lu peut consulter les réponses, les éléments récupérés et le retour pour le suivi demandé. Le formulaire et les restitutions sont hébergés sur l’infrastructure Cloudflare du site. Ton lien de restitution est personnel : toute personne qui le possède peut lire ton retour. Il n’est pas inclus dans la mesure d’audience et aucune inscription à la newsletter n’est déclenchée.
Si tu demandes le questionnaire depuis Instagram, Manychat transmet au site ton identifiant de contact et ton pseudo pour associer ton lien personnel à la bonne conversation. Après ta validation, Manychat reçoit le lien de ta restitution et le message qui l’accompagne pour te l’envoyer en DM. Tes réponses au questionnaire ne sont pas transmises à Manychat. En cas de blocage de l’envoi, ton lien de suivi te permet de retrouver le retour. Cette demande ne vaut pas consentement à d’autres messages commerciaux.
Mesure d’audience
Le site mesure de façon anonyme les pages consultées, les clics sur certains boutons, le type d’appareil et le site d’origine. Cette mesure interne sert uniquement à comprendre l’utilisation du site et à améliorer ses contenus. Elle ne dépose aucun cookie publicitaire, n’utilise pas de stockage local et ne crée pas de profil individuel. L’adresse IP brute n’est pas conservée : elle est transformée en un identifiant technique temporaire renouvelé chaque jour. Le signal « Ne pas me pister » du navigateur est respecté.
Un achat ou une création de compte ne vaut pas inscription automatique à la newsletter. Le consentement marketing est demandé séparément.
Caractère obligatoire
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au service demandé ou à la facturation. Sans eux, la commande, la prise de contact ou l’accès privé ne pourra pas être traité. Les champs signalés comme facultatifs peuvent rester vides.
Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles à OnceUponSuccess et, dans la stricte mesure nécessaire, à ses prestataires : IONOS pour la gestion du nom de domaine, Supabase pour l’authentification et la base de données, Mollie pour les paiements, Brevo pour les e-mails et la newsletter, ainsi que les outils techniques, de facturation et de comptabilité utilisés par l’entreprise. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen selon leurs mécanismes contractuels et garanties applicables.
Durées de conservation
- Prospects et demandes sans suite : trois ans après le dernier contact.
- Données clientes et contrats : pendant la relation puis cinq ans à des fins de preuve.
- Factures et pièces comptables : dix ans.
- Compte cliente : pendant la durée d’accès au service, puis suppression ou anonymisation après clôture et expiration des obligations légales.
- Newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou après trois ans d’inactivité.
- Journaux techniques de sécurité : durée proportionnée à la finalité, en principe douze mois maximum.
Tes droits
Tu peux demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou t’opposer à certains traitements. Tu peux retirer ton consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs. Écris à contact@tacomaveclu.fr. Une preuve d’identité peut être demandée seulement en cas de doute raisonnable.
Réclamation
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Sécurité
Les espaces cliente et administratrice nécessitent une authentification. Les droits d’accès sont contrôlés au niveau de la base de données et chaque cliente n’accède qu’aux informations qui lui sont attribuées. Aucune mesure ne pouvant garantir un risque nul, tout incident avéré est traité conformément aux obligations applicables.
Mise à jour
Cette politique peut évoluer avec les services et prestataires utilisés. Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.